Politica de confidențialitate și protecția datelor
La Gransino ne angajăm să protejăm confidențialitatea jucătorilor din România și din alte jurisdicții. Această Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim și protejăm informațiile personale atunci când utilizatorii se înregistrează, depun în EUR sau RON, joacă jocuri sau contactează asistența. Pagina descrie tipurile de date pe care le prelucrăm, scopurile pentru care le folosim, măsurile de protecție pe care le aplicăm și drepturile pe care le au jucătorii în legătură cu datele lor. Scopul nostru este să oferim informații clare și practice despre practicile de confidențialitate, astfel încât clienții să poată lua decizii informate privind utilizarea serviciilor noastre.
Tipuri de date pe care le colectăm
Date personale
Informațiile personale colectate la înregistrare includ numele complet, data nașterii, datele de identificare națională sau pașaport, adresa de domiciliu, adresa de e-mail și numărul de telefon. Documentele de identitate sunt stocate doar în măsura necesară pentru verificare și pentru verificările împotriva spălării banilor.
Date tehnice
Datele despre dispozitiv și conexiune, precum adresa IP, tipul de browser, identificatori ai dispozitivului și geolocația (pentru confirmarea eligibilității), sunt înregistrate pentru a securiza conturile și a oferi un mediu de joc sigur. Datele din jurnale și identificatorii de sesiune ajută la diagnosticarea problemelor și la prevenirea fraudelor.
Date tranzacționale
Informațiile privind plățile și activitatea contului includ înregistrări ale depunerilor și retragerilor, sumele tranzacțiilor în EUR sau RON, metoda de plată aleasă, istoricul pariurilor și activitatea de redimare a bonusurilor. Aceste înregistrări sunt păstrate pentru a îndeplini obligațiile legale, fiscale și cele legate de soluționarea disputelor.
Cum folosim informațiile
Datele colectate susțin gestionarea conturilor, verificarea identității, procesarea plăților și asistența clienți. Analiza datelor tranzacționale și comportamentale ajută la detectarea activităților suspecte, aplicarea limitelor pentru joc responsabil și respectarea obligațiilor legale. Preferințele de comunicare sunt respectate și folosite doar pentru mesaje legate de cont, cu excepția cazului în care se acordă un consimțământ expres pentru marketing.
Protecția datelor și măsuri de securitate
Măsuri tehnice solide protejează datele personale în tranzit și în repaus, inclusiv criptarea TLS pentru traficul web și controale de acces pentru sistemele interne. Evaluările de securitate periodice, aplicarea de patch-uri și monitorizarea reduc riscurile. Accesul la date sensibile este restricționat la personal instruit și la procesatori, pe baza principiului necesității de a cunoaște.
Cookie-uri și tehnologii de urmărire
Cookie-urile și tehnologiile similare sunt folosite pentru a activa funcțiile de bază ale platformei, a menține sesiunile, a stoca preferințele și a susține analizele. Jucătorii pot controla cookie-urile neesențiale prin setările browserului. Furnizorii terți pot plasa cookie-uri pentru analize sau prevenirea fraudei; consimțământul este gestionat acolo unde este necesar.
Drepturile utilizatorilor privind datele lor
Utilizatorii din România pot solicita acces la datele personale, pot cere corectarea acestora, solicitarea ștergerii acolo unde este prevăzută de lege și pot obține o copie a înregistrărilor lor tranzacționale. Cererile trebuie trimise prin canalele noastre de asistență și sunt procesate în conformitate cu regulile de păstrare aplicabile și cu cerințele legale legate de jocuri de noroc și de prevenirea spălării banilor (AML).
Partajarea datelor și terți
Partajarea este limitată la furnizori de servicii și parteneri de încredere care sprijină verificarea contului, procesarea plăților, prevenirea fraudei și conformitatea legală. Terții sunt obligați contractual să protejeze datele și pot prelucra informații în jurisdicții din afara României, cu garanții adecvate. Datele sunt dezvăluite autorităților atunci când legea o impune.
Actualizări ale prezentei politici de confidențialitate
Modificările politicii sunt publicate pe site-ul nostru împreună cu data revizuirii. Schimbările semnificative care afectează modul de prelucrare a datelor personale vor fi comunicate utilizatorilor prin e-mail sau printr-o notificare în cont. Continuarea utilizării serviciilor noastre după actualizări indică acceptarea termenilor revizuiți.